Wall-Street eCommerce Monday, cu Andrei Moldoveanu și Armand Iliescu

În 30 de minute de discuție, Andrei Moldoveanu, Product Owner Postis, și Armand Iliescu, Project Manager ecomTEAM, au concentrat idei valoroase despre evoluția eCommerce-ului în contextul post-pandemic și modul în care tehnologiile digitale ajută retailerii să își revină.

Dintre ideile discutate:

• inflația, creșterea prețurilor, incertitudinea reduc disponibilitatea de a face noi achiziții și limitează perspectivele de creștere în retail
• intrarea de noi jucători regionali și trecerea tot mai multor comercianți tradiționali în online cresc concurența din e-commerce
• cumpărătorii sunt conștienți de puterea lor în relația cu retailerii și cer cea mai bună valoare pentru timpul și banii lor
• serviciile adăugate sunt diferențiatorul care ajută un magazin online să își crească market-share-ul
• mass-customization și diversificarea se aplică nu doar la nivel de produse, ci și de servicii și experiențe
• bucuria de cumpărare online este asigurată printr-o experiență de client simplă și eficientă, de la primul click către site până la livrare
• transparența, predictibilitatea și proactivitatea devin atuuri în construirea de relații pe termen lung
• cuvântul cheie devine conveniență, aplicată la orice: căutarea produselor, compararea variantelor, procesul de achiziție, opțiunile de livrare și comunicarea end-to-end

‍

Descoperă toate ideile valoroase și află ce poți face ca să crești business-ul tău în 2022.

‍